Încercările de accesare ale unui cont Gmail prin Outlook Express duc la apariţia mesajului de eroare: An unknown error has occurred. Account: ‘pop.gmail.com’, Server: ‘pop.gmail.com’, Protocol: POP3, Port: 995, Secure(SSL): Yes, Error Number: 0x800C013. De asemenea câteva mesaje din Inbox rămân marcate ca necitite.
Rezolvare:
Setările pentru Gmail ale clientului de mail erau corecte, iar pe server opţiunea Forwarding and POP/IMAP, POP Download era activată. Starea mesajelor „necitite” indica o problemă a fişierului Inbox.dbx, a cărui mărime depăşea 2 GB. Compactarea folderelor OE după activarea modului de lucru offline nu a rezolvat problema (File > Folder > Compact All Folders).
În continuare s-au copiat mesajele importante din Inbox într-un alt folder din OE şi s-a sters fişierul Inbox.dbx după închiderea clientului de mail. Calea către fişier se poate copia din Tools > Options > Maintenance > Store Folder. La urmatoarea pornire OE a creat un nou fişier pentru Inbox, iar mesajele s-au încărcat normal.
Mai jos sunt prezentate setările POP3 pentru Gmail valabile pentru orice client de mail acceptat.
- Incoming Mail (POP3) Server – requires SSL:
- pop.gmail.com
- Use SSL: Yes
- Port: 995
- Outgoing Mail (SMTP) Server – requires TLS:
- smtp.gmail.com (use authentication)
- Use Authentication: Yes
- Use STARTTLS: Yes (folosit de unii clienţi de mail)
- Port: 465 sau 587 (dacă sunt probleme la trimiterea mesajelor)
- Account Name:
- Adresa email completă (incluzând @gmail.com)
- Email Address:
- Adresa email ([email protected])
- Password:
- Parola contului de Gmail